Vladimír Vyskup (Brno - Stránice)

Nehorázně drahý servis. Za seřízení jednoho samozavírače dveří (necelých 20 min. práce, doprava do 4 km) vám naúčtují 1 265,- Kč vč. DPH. Dopravu si účtují 450,- Kč + DPH (Brno a okolí). Za každou započatou hodinu práce (650,- Kč - 1 050,- Kč) + DPH. V našem případě si po odečtení dopravy naúčtovaly 2 400,- Kč/hod. I v dnešní době nepřijatelné, nekorektní.

Reakce firmy:

Vážený pane Vyskupe, dobrovolně jste si objednal výjezd servisního technika, který pro výpočet ceny servisních prací a dopravy, postupoval dle volně dostupného a veřejného ceníku na našem webu, který jste měl k dispozici. Cena servisního zásahu ve vašem případě činila 1.100,- bez dph, odečteme-li dopravné v hodnotě 450,- paušálně pro Brno a okolí, zbývá tedy 650,- za započatou hodinu práce - což je nejnižší částka našeho ceníku. 
Manager servisního oddělení se s Vámi spojil aby Vám danou věc přátelsky vysvětlil, nicméně jste jasnou argumentaci přesto odmítl pochopit, což nás mrzí.
Servisní zásah proběhl v pořádku, Váš problém jsme profesionálně vyřešili za předem jasně daných cenových podmínek.
Za naší odbornou prací, transparentním jednáním a celým týmem si pevně stojím.
Hezký den, Ing. Martin Rakušan, jednatel společnosti