Kristýna Kadlecová (Praha)
Hodnocení zákazníka
Hodnocení zákazníků
Zpět

Kristýna Kadlecová (Praha)

Špatný klientský servis. Vzhledem k tomu, že na webových stránkách nabízejí římské rolety, šla jsem je do jejich obchodu poptat. Řekli mi až jim dám rozměry, že pošlou cenovou nabídku mailem. Před nabídkou jsem je poprosila, ať mi ukáží alespoň nějaké vzorníky(předpokládám že se cena bude různit od látky a konzole). Pan si uvědomil že vzorník nemá. Sice se šel podívat do skladu, ale přišel s informací, že to vlastně nedělají, a že je to drahé, a že mi vlastně nic nabídnout nemůžou. Takže shrnutí - klientský servis nula, lenost vítězí. Příště ať neuvádí, že to nabízí, nebo ať se snaží.
Reakce firmy:

Vážená paní Kadlecová, bohužel vzorník měl u sebe technik v terénu, nebylo možné Vám jej tedy ukázat. Namísto vašeho "shrnutí" ohledně přístupu, lenosti a snahy by bylo dobré domluvit schůzku předem tak, jak to obvykle dělají ostatní. Vaše shrnutí, pochopitelně vzhledem k lidem v našich týmech, za kterými si pevně stojím, nebudu brát vážně.
Martin Rakušan, jednatel
Rádi vás osobně poznáme

Podívejte se
na náš
showroom

Produkty Servis
 

Na jednom unikátním místě uvidíte řešení oken, dveří, terasových systémů i venkovního a vnitřního stínění

Profesionální tým, zkušenosti, vstřícnost

Jsme oknostudio

Více o nás

Na trhu od roku

2007

Profíků
v týmu

34

Průměr
reklamací

0.2 %

Úspěšné
realizace

31439

Držíme slovo a jsme féroví

100 %

Největším oceněním je

Hodnocení zákazníků

vera (Kuřim)

vše v naprosté spokojenosti,cena,kvalita…
Přečíst

Martina (Slaný)

Od nabídky, zaměření, přes cenu a samotnou montáž…
Přečíst

GNT s.r.o. (Brno)

Tato firma by měla být příkladem pro ostatní.…
Přečíst

petra (Bystřice nad Pernštejnem)

Velice kvalitní okna, které splňovaly moje vysoké…
Přečíst
Další hodnocení

Za nás mluví

Víte, že je u nás

Každá
kalkulace
zdarma

Záleží nám na Vás a chápeme, že každá ušetřená částka přijde vhod.
Proto pro Vás rádi zpracujeme nezávaznou nabídku zdarma.

Vyplnit poptávku